OpenAI ChatGPT Work 和微软 Outlook 同时出现服务中断

OpenAI 和微软周一均报告称，影响其关键产品的服务中断，但没有迹象表明这些事件存在关联。OpenAI 的 ChatGPT Work 出现错误率和延迟升高，持续约三小时；与此同时，微软报告称 Exchange Online 存在问题。截至周一美国东部时间下午 2:24，Downdetector 上有超过 1,100 名用户报告 OpenAI 产品出现问题，而不久后，Microsoft Outlook 的相关报告接近 4,600 条。此次同时发生的服务中断影响了这两家长期技术合作伙伴，不过两家公司分别处理了各自的问题。

Downdetector 报告显示数千名用户受到影响

OpenAI 在其状态页面上表示，多个订阅计划的用户可能无法在 ChatGPT Work 中开始或继续任务。该公司称，仍在继续采取缓解措施。OpenAI 的 ChatGPT 账号在 X 上发文称，ChatGPT Work 无法正常运行，并为此致歉。微软通过其在 X 上的 365 状态账号确认，用户使用 Exchange Online 的各项功能时可能会遇到功能降级。该公司表示，正在审查服务遥测数据和诊断数据，以确定问题来源。两起服务中断的报告数量都在当天早些时候达到峰值，随后才进行美国东部时间下午 2:24 的统计。

ChatGPT Work 与 Anthropic 的 Claude Cowork 竞争

OpenAI 于 7 月推出 ChatGPT Work，作为一款直接与 Anthropic 的 Claude Cowork 竞争的企业级智能体。该智能体旨在帮助员工承担更具挑战性的任务，包括制作精美的幻灯片、网页应用、表格和文档，以及执行其他复杂项目。该产品代表着 OpenAI 正在拓展面向企业的 AI 工具，不再局限于面向消费者的 ChatGPT 产品。

微软已向与 OpenAI 的合作投入 130 亿美元

微软于 2019 年首次向 OpenAI 投资 10 亿美元，让这家软件巨头得以在 ChatGPT 发布前三年便率先进入 AI 领域。随着双方战略关系不断深化，这笔投资后来增加至 130 亿美元。近来，尽管双方保持合作关系，但两家公司已在多个领域展开竞争。

常见问题

周一哪些产品发生了服务中断？
OpenAI 的 ChatGPT Work 出现错误率和延迟升高，而微软报告称 Exchange Online 存在问题，影响了 Outlook 的功能。

Downdetector 上有多少用户报告了问题？
截至周一美国东部时间下午 2:24，超过 1,100 名用户报告 OpenAI 产品存在问题，另有接近 4,600 名用户报告 Microsoft Outlook 出现问题。