Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 接受 CNBC 采访时驳斥了对“SaaSpocalypse”的担忧

Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 周三在 CNBC 的《Mad Money》节目中露面时，驳斥了外界对“SaaSpocalypse”的担忧。此前，该公司公布了最新财报。Benioff 表示，前沿 AI 模型依赖客户关系管理（CRM）软件，而不是取代它。今年早些时候，投资者担心，能力日益增强的 AI 模型可能让企业用更少的传统软件订阅完成更多工作，从而削弱软件即服务行业的定价模式。

Salesforce 公布财报后股价飙升逾 12%

这家企业软件巨头交出强劲季度业绩并发布好于预期的业绩指引后，Salesforce 股价飙升逾 12%。截至周三收盘，Salesforce 股价年初至今下跌 22%。Salesforce 以客户关系管理软件闻名，同时还拥有办公消息服务 Slack 和数据分析平台 Tableau。Salesforce 是 Cramer’s Charitable Trust 的持仓，该组合由 CNBC Investing Club 使用。

10 家领先 AI 公司中有 9 家使用 Salesforce 平台

Benioff 表示，数据表明 AI 正在增强业务，而不是蚕食业务。据他称，10 家领先人工智能公司中有 9 家使用 Salesforce 和 Slack，在这两个平台上的支出较去年同期激增 435%。Benioff 告诉 Jim Cramer，“SaaSpocalypse 叙事完全是无稽之谈”，并表示“前沿模型依赖 CRM，而不是取代 CRM”。

Salesforce 与 Anthropic 发布 Claudeforce 插件

据这位 CEO 称，Salesforce 不断深化与 Anthropic 的合作，为 Benioff 的论点提供了一个切实例证。两家公司周三发布了“Claudeforce”，这是一款插件，允许销售人员使用 Anthropic 的 Claude 调取存储在 Salesforce 中的客户数据，并执行撰写电子邮件、更新记录等任务。

Benioff 将 Salesforce 定位为 AI 代理的基础

Benioff 认为，Claude 等 AI 模型依赖 Salesforce 平台中存储的客户数据、业务背景和工作流程，从而将 Salesforce 定位为 AI 代理的基础。这位 CEO 表示：“Salesforce 首先是一家数据公司。”“这些 AI 模型需要这种级别的智能、安全性和用户控制。”华尔街还担心，企业可能利用 AI 创建它们目前付费使用的软件工具。

常见问题

Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 周三对 SaaSpocalypse 发表了什么看法？

Marc Benioff 周三在 CNBC 的《Mad Money》节目中露面时，驳斥了外界对“SaaSpocalypse”的担忧，称这一叙事完全是无稽之谈，并表示前沿 AI 模型依赖 CRM，而不是取代 CRM。

Salesforce 公布财报后股价上涨了多少？

Salesforce 交出强劲季度业绩并发布好于预期的业绩指引后，股价上涨逾 12%。

Claudeforce 是什么？

Claudeforce 是 Salesforce 和 Anthropic 于周三发布的一款插件，允许销售人员使用 Anthropic 的 Claude 调取存储在 Salesforce 中的客户数据，并执行撰写电子邮件、更新记录等任务。