供应商故障后，Nubank 恢复加密货币转账，Mercado Pago 延迟

Nubank 和 Mercado Pago 于 11 月 6 日暂停了加密货币转账，原因是外部技术服务提供商出现问题。Nubank 于周五晚上 10 点恢复了存款和取款，而 Mercado Pago 在 11 月 7 日的最新报道中尚未公开确认服务已全面恢复。这些事件暴露出数字资产服务对第三方基础设施的依赖，这一风险也在 MercadoLibre 的 2025 年年度申报文件中得到承认。

Nubank 恢复加密货币转账，Mercado Pago 面临延迟

Nubank 最初暂停了在巴西的加密货币存款和取款，并将中断归因于外部数据提供商出现不稳定。该数字银行表示，问题并非源于其自身基础设施，客户资产和信息仍受到保护。中断期间，其他加密货币产品继续正常运行。

11 月 7 日，Nubank 确认受影响的转账服务已于前一天晚上恢复，但未透露相关服务提供商的身份。

MercadoLibre 的金融服务业务 Mercado Pago 表示，问题涉及一家负责监控交易风险和防止洗钱的服务提供商。作为预防措施，该公司暂时阻止了部分向外部钱包的转账。加密货币存款也可能出现延迟，不过 Mercado Pago 表示，受影响系统恢复后，待处理资金将自动入账。

外部服务提供商造成加密货币服务瓶颈

两家公司均未公开指出受影响的服务提供商，也没有证据确认两起中断源自同一家公司。Nubank 和 Mercado Pago 过去曾与 Paxos 合作提供加密货币基础设施。然而，双方现有的合作关系并不能证明 Paxos 导致了任何一起事件。

这些中断表明，即使底层区块链网络仍在正常处理交易，加密货币服务也可能暂时不可用。金融平台依赖外部公司提供交易筛查、合规监控和托管等功能。如果关键服务不可用，机构可能会限制转账，直到能够安全地核验交易。

这些中断发生在加密货币基础设施动荡的一周之后。巴西交易所 Mercado Bitcoin 于 11 月 2 日遭遇另一起安全漏洞，调查人员追踪到约 4850 万美元的可疑转账。该事件发生在 Binance 遭遇 63 亿美元黑客攻击后不久；这次攻击迫使该交易所暂停取款，并于 11 月 1 日开始逐步恢复服务。

常见问题

是什么原因导致 Nubank 和 Mercado Pago 于 11 月 6 日暂停加密货币转账？

两个平台均因外部技术服务提供商出现问题，于 11 月 6 日暂停了加密货币转账。Nubank 将中断归因于外部数据提供商出现不稳定，而 Mercado Pago 表示问题涉及一家负责监控交易风险和防止洗钱的服务提供商。两家公司均未公开指出受影响的服务提供商。

Nubank 何时恢复加密货币存款和取款服务？

Nubank 于周五晚上 10 点恢复了加密货币存款和取款服务。该公司于 11 月 7 日确认，受影响的转账服务已于前一天晚上恢复。在 11 月 7 日的最新报道中，Mercado Pago 尚未公开确认服务已全面恢复。