通胀之际，假日零售销售额预计将超过1万亿美元

多家零售预测机构预计，本假日季零售销售额将超过 1 万亿美元。据 Bain & Company 的年度预测，这意味着销售额将增长 4.5%。预计增幅将由更高的退税额推动：退税额同比增加 430 亿美元，即 17%。尽管通胀加剧，这些退税仍为消费者钱包注入了现金。Conference Board 周二报告称，9 月消费者信心降至 2014 年以来的最低水平，受访者表达了对通胀和就业前景的担忧。

Bain & Company 预计假日销售额将达到 1 万亿美元里程碑

Bain & Company 的年度预测显示，假日零售销售额预计将首次突破 1 万亿美元，增长 4.5%。该预测预计，70% 的增长将来自实体店销售，尽管电子商务仍在不断扩大市场份额。美国银行估计，430 亿美元退税增幅中的一半已经被更高的汽油价格抵消，而汽油价格上涨挤压了消费者预算。

Bain 指出，名义支出增长主要由通胀上升推动，通胀贡献了大部分增长，因此实际销量增幅比表面上看起来弱得多。受通胀影响最大且销量下降的品类包括食品和饮料、家具以及健康和个人护理。

Deloitte 预测，今年假日零售销售额将达到 1.7 万亿美元。Deloitte 副董事长兼美国零售和消费品负责人 Natalie Martini 表示，预计消费者将更灵活地安排支出，包括寻找折扣和降价商品。她指出，各收入水平的消费者都在追求更高的性价比，包括在品牌和零售商之间转换以及利用促销来控制支出，这预计将影响本假日季的购物方式。

消费者转向追求性价比的购物行为

Adobe 的假日购物报告预计，以价值为优先的购物方式将推动今年的增长和市场份额提升。该公司预计，随着消费者在支出方面变得更加审慎，先买后付的支出将创下 213 亿美元的纪录。

根据 AlixPartners 的假日预测报告，消费者每次结账时购买的商品数量减少了，但购物频率增加了，尤其是在购买杂货时。他们正从高端品牌转向自有品牌，并减少购买数量，转而购买质量更高的商品。AlixPartners 时尚零售负责人 Sonia Lapinsky 表示，消费者并未在每个品类上均匀削减支出，而是在自我馈赠方面变得更加挑剔，并寻找在预算范围内保持品质的方法。

AI 驱动的零售流量同比增长 127%

据 Adobe 称，8 月 AI 驱动的零售网站流量同比增长 127%，预计整个假日季将同比增长 130%，感恩节当天将同比增长 141%。

PwC 的假日报告显示，今年计划在假日购物的某个环节使用 AI 的消费者占比为 29%，高于去年的 22%。根据 PwC 的数据，在使用 AI 的消费者中，75% 使用 AI 研究产品，55% 使用 AI 比较价格。该公司指出，尽管人们通过新技术探索商品的意愿很强，但大多数人仍不会直接通过 AI 平台购买产品。PwC 报告将 AI 描述为“商场里一位博学朋友的现代版本，而不是收银台”。

常见问题

今年假日零售销售预计增长多少？

Bain & Company 预测，假日零售销售额将首次超过 1 万亿美元，增长 4.5%。Deloitte 预计，今年假日零售销售额将达到 1.7 万亿美元。

尽管消费者信心低迷，为什么假日零售销售仍预计会增加？

预计增幅将由更高的退税额推动，退税额同比增加 430 亿美元，即 17%。不过，美国银行估计，这项利好的一半已经被更高的汽油价格抵消。大部分名义支出增长归因于通胀上升，而不是购买商品数量增加。

消费者如何使用 AI 进行假日购物？

根据 PwC 的数据，今年计划在假日购物的某个环节使用 AI 的消费者占比为 29%，高于去年的 22%。在使用 AI 的消费者中，75% 使用 AI 研究产品，55% 使用 AI 比较价格。Adobe 报告称，8 月 AI 驱动的零售网站流量同比增长 127%。