大型银行警示 AI 购物风险:搜索量跃升至 2.5%,安全担忧加剧

feichong2026-09-23 16:38:27news.cnyes.com

据周二(9 月 22 日)发布的一份报告,美国银行、NatWest、ING 和 Capital One 警告称,AI 购物技术的发展速度快于消费者保护标准,可能增加欺诈、欺骗和数据隐私泄露的风险。John Lewis 报告称,由 AI 驱动的搜索在一年内的占比已从 0.3% 增长至 2.5%。

这些银行指出了多项担忧,包括消费者可能在无意中购买过多商品、将信用卡信息输入未受保护的系统,以及无法确定 AI 代理是否会优先考虑自身利益。他们建议,在交易涉及 AI 时强制披露相关信息,加强 AI 决策过程的透明度,提供更强有力的隐私保护,并建立支持互操作性和消费者选择的系统。


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