Salesforce 宕机影响全球客户，Dreamforce 期间 CRM 股价下跌

Salesforce 周三遭遇全球大规模中断，导致客户面临严重延迟、间歇性错误以及无法访问部分服务等问题。此次中断于 9 月 16 日 UTC 时间上午约 8:30 首次报告，影响了美国、英国、德国、法国、印度和日本等市场的数百个 Salesforce 实例。Salesforce 的调查发现，请求在等待内部登录服务响应时出现停滞，消耗了可用服务器资源。此次中断发生在 Dreamforce 2026 期间。Dreamforce 是 Salesforce 在旧金山举办的旗舰年度会议，于 9 月 15 日至 9 月 18 日举行，公司正在会上推广其最新的人工智能产品和合作伙伴关系。CRM 股票周二收于 $255.65，较周一收盘价下跌 1.46%；周三盘前交易中又下跌约 0.5%，至约 $254.40。

Salesforce 验证修复方案并开始在受影响系统中部署

Salesforce 最初考虑重启系统，随后确认核心组件负载增加是根本问题。截至 UTC 时间上午 10:56，Salesforce 表示已在测试实例上成功验证修复方案，并开始在受影响的系统中部署。当时，该事件仍被归类为重大中断。

CRM 股票因中断与 Dreamforce 2026 同期发生而下跌

Salesforce 股价在周三中断发生前就已承压。CRM 股票周二收于 $255.65，较周一的 $259.43 收盘价下跌 1.46%。此前，股价周一大幅上涨 4.73%。周三盘前交易中，股价又下跌约 0.5%，至约 $254.40。由于周二的下跌发生在中断开始之前，因此不能归因于服务中断。在 Dreamforce 举行前，期权定价显示，交易员预计 Salesforce 股价到本周结束时的波动幅度可能达到 4%，方向可能上行或下行。

Salesforce 在 Dreamforce 上宣布 AIforce 和谷歌云合作伙伴关系

Dreamforce 2026 包含 400 多场会议，重点介绍 Salesforce 对“智能体企业”的愿景。公告内容包括 AIforce，这是一种新的界面层，旨在让 Salesforce 数据、工作流和业务逻辑能够在各种人工智能应用中使用；以及扩大的谷歌云合作伙伴关系，将 Salesforce 服务与谷歌的人工智能基础设施连接起来。Salesforce 正在利用 Dreamforce 说服大型企业将更多关键工作流和人工智能代理部署在其基础设施上。

常见问题

是什么导致 Salesforce 在 9 月 16 日发生中断？

Salesforce 的调查发现，请求在等待内部登录服务响应时出现停滞，消耗了可用服务器资源。该公司确认，核心组件负载增加是根本问题。

CRM 股票在 Salesforce 中断期间表现如何？

CRM 股票周二收于 $255.65，较周一的 $259.43 收盘价下跌 1.46%。周三盘前交易中，股价又下跌约 0.5%，至约 $254.40。周二的下跌发生在中断开始之前。

Salesforce 在 Dreamforce 2026 上宣布了什么？

Salesforce 宣布了 AIforce，这是一种新的界面层，旨在让 Salesforce 数据、工作流和业务逻辑能够在各种人工智能应用中使用；同时还宣布扩大与谷歌云的合作伙伴关系，将 Salesforce 服务与谷歌的人工智能基础设施连接起来。